西子湖畔惠州口罩预约平台让各位惠州市民可以方便地线上预约口罩，免去了线下排队的麻烦以及线下人群聚集的交叉感染风险。各位惠州市民可以通过西子湖畔惠州口罩预约平台填写预约信息，方便地预约口罩，有需求的惠州市民赶快下载吧。
软件特色
惠州新鲜事随时获取，惠州大小事都能在这里第一时间知道
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针对疫情防控需要，全新上线口罩预约购买系统，提供线上预约购买服务，避免线下排队
根据采购价为用户提供了便宜的口罩，让各位市民无需高价购买口罩
使用方法
1、下载安装西子湖畔app
2、打开西子湖畔app，可以在首页上方找到口罩预约，点击进入
3、进入预约页面后，点击“口罩预约购买”按钮后，确认已经阅读预约规则，填写预约信息后提交预约
4、预约成功以短信通知，预约失败次日20:00可再次申请
常见问题
问题一：每天投放数量多少，会不会很难预约?
疫情发生后，口罩需求量突然加剧，口罩供应出现全国性的暂时紧张。目前我市只有一家获准生产一次性使用医用口 罩的企业，已紧急复工投产，目前产能尚不稳定，日产口罩2-4万只不等，全额投放市民预约采购。下来我市会积极组织口 罩生产企业克服困难，加快提升产能，尽最大努力增加预约供应量。
希望网友和我们一道共克时艰，错峰预约，并按照疫情防控指引和口 罩使用指引，科学、合理、节约使用口罩，减少不必要的浪费。
问题二：为什么要收16元?
本次平台预约购买5个普通防护口 罩费用16元，含口 罩费10元(2元/个)和分装配送费6元。各市产业结构、口罩产能、原材料采购成本等均不一样，对口 罩预约购买价格定价会存在差异。本次供应平台预约的口 罩按采购成本定价销售，试行期后定价将根据采购价变化进行相应调整。
问题三、口罩质量如何，为什么没有相关产品介绍，是否达到相关标准?
由于疫情物资产品需求紧迫，企业采取大批量包装，未有单独产品包装说明。本次提供预约购买的口罩产品全部由惠州市杰佰净化有限公司提供，该公司具备生产一次性使用医用口罩资质，产品已经广东省医疗器械质量监督所检验合格，请市民放心使用。
问题四、预约系统为什么登陆不畅?
口 罩预约购买系统平台由西子湖畔紧急开发并快速上线，因时间紧迫，且刚开放试运行，市民关注度高，形成超高的网络流量造成系统运行阻塞等问题出现。目前，该公司技术团队正根据运行情况和市民的意见建议优化系统，确保提供更好的服务。
问题五、预约购买成功能不能退货?
本次投放预约购买的口罩为正规厂家生产、经检验合格产品，鉴于口罩为一次性使用卫生用品，一经购买发货后，不予退货。
问题六、预约购买仅限市区吗?
本次预约购买成功的，可配送惠州行政辖区范围，覆盖七个县区。
特殊时期，希望广大市民理解支持，同舟共济，共克时艰。
